Caviar Beluga Iranien

Réponse du marchand

Monsieur, Nous avons bien pris note de votre retour. Nous vous remercions pour cette remontée d’information ainsi que pour votre transparence et sommes navrés que le(s) produit(s) ne furent pas à la hauteur de vos attentes. Tous les caviars sont goûtés avant mise en boite et nous n’avons pas détecté un aspect organoleptique non conforme à nos exigences. Le caviar Beluga Iranien est originaire d'Iran. Au-delà des origines, les caviars peuvent être, d'un poisson à l'autre, d'une très large variété de couleur et de taille. En effet le Beluga Iranien présente des œufs plus petits, votre remarque soulève un axe d’amélioration pour notre site internet ; la réactualisation de la photo du caviar Beluga Iranien. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons que cet incident ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. Bien cordialement, Le service client caviar Maxim's

Réponse du marchand

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de toujours offrir des produits de haute qualité, et nous regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, le service client caviar Maxim's

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la texture du caviar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le caviar doit offrir une expérience gustative et une texture spécifiques, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons très au sérieux vos remarques et continuerons à surveiller la qualité de nos produits afin d'améliorer l'expérience de nos clients. En effet le Beluga Iranien présente des œufs plus petits, votre remarque soulève un axe d’amélioration pour notre site internet ; la réactualisation de la photo du caviar Beluga Iranien. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, le service client caviar Maxim's